Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin m88k

MỤC 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

m88k thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Ngoài thông tin bắt buộc, chúng tôi cũng có thể thu thập:

• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian chơi, trò chơi yêu thích và các tương tác với nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố truy cập (dựa trên địa chỉ IP) để tuân thủ các quy định địa lý.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, email và phản hồi của bạn.
• Dữ liệu tiếp thị: Sở thích nhận thông tin khuyến mãi, phản hồi với các chiến dịch email và thông báo đẩy.

MỤC 2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

m88k sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

MỤC 3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

m88k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của m88k và người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

MỤC 4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

m88k không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với m88k.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho nền tảng m88k có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh danh tính theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan nhà nước: m88k có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

MỤC 5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

m88k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng m88k.

MỤC 6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

m88k triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): m88k hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

MỤC 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

m88k lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

MỤC 8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. m88k sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

MỤC 9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc các nhà cung cấp dịch vụ quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, m88k đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) ràng buộc bên nhận dữ liệu.
• Bên nhận dữ liệu đã được chứng nhận theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận.
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

MỤC 10 Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

m88k không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký tài khoản bao gồm bước xác minh ngày sinh và xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản m88k, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

MỤC 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

m88k có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ m88k ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người chơi, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m88k sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại m88k.app/chinh-sach-bao-mat.

MỤC 12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m88k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO): [email protected] – phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Hỗ trợ khách hàng chung: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp nền tảng m88k và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.